Natuurlijk doen wij er alles aan om u tot volle tevredenheid van dienst te zijn. Wanneer u echter niet tevreden bent kunt u ons daarover benaderen. Richt uw brief aan de directie. U zult binnen 5 werkdagen een bevestiging ontvangen waarin wij de vervolgprocedure uiteenzetten om uw klacht zo spoedig mogelijk naar tevredenheid af te handelen.

Tevens melden wij u dat wij zijn aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Wanneer wij naar uw inzicht niet naar tevredenheid op uw klacht hebben gereageerd kunt u dit onafhankelijke klachteninstituut benaderen.

Hieronder vindt u de algemene gegevens van Kifid:
Postadres:
Kifid
Postbus 93257
2509 AG Den Haag

Bezoekadres:
Kifid
Bordewijklaan 38
2591 XR Den Haag
Telefoon 070-333 8 999

Website www.kifid.nl